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Política de Trocas e Devoluções

Na Spatodea Lab, queremos que sua experiência seja a melhor possível.

Arrependimento da compra

Para compras realizadas em nosso site, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Produtos com defeito ou avaria

Caso seu produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue avariado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Nossa equipe analisará o caso e providenciará a melhor solução.

Produto incorreto

Se você receber um item diferente do adquirido, faremos a substituição sem custos adicionais.

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] informando:

  • Número do pedido;
  • Nome completo;
  • Motivo da solicitação;
  • Fotos do produto (quando aplicável).

Estamos à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência com os produtos Spatodea Lab. ✨